中國數字標牌(Digital Signage)核心問題—整合與資源分配 訪訊程科技（深圳）有限公司總經理簡志昇
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中國數字標牌市場需求架構
十九世紀著名的經濟學家凱恩斯(John Maynard Keynes)所倡導的『需求拉動供給』理論模式，解決了一九三0年代的經濟大恐慌問題，回顧這一段與美國經濟復蘇有關的市場經濟難題，目前在中國數字標牌(Digital Signage)市場所呈現的現狀，其實是有異曲同工之妙的地方。
在一九三0年代美國經濟大恐慌的時期，同樣存在著供給大于需求的狀況，社會資源的配置與市場實際的需求內容產生了很大的差異，所謂資源配置與市場需求不對稱，不是資源不足的問題，而是分配不當的問題。分配不當就會造成浪費及沒有效率，市場需求量低的部份廠商拚命的投入，或是質量上的無效投入，真正需要配置資源的地方卻沒有足夠的投入。
中國數字標牌市場歷經過去幾年的推進發展，市場需求的架構逐漸成形，看似呈現百家爭鳴的局面，但是也有許多的廠商出現了經營上的問題，其中也有些早期投入的廠商已然退出數字標牌市場，造成這樣的現象的原因有許多，其中有一個很大的因素在于沒有真正認知到市場的需求，創造了許多技術導向的產品，產品及營銷策略偏重單一的組件，沒有適切及完整的產品線規劃能力，再加上沒有真正累積足夠的市場整合經驗，以發展真正市場需求導向的產品，導致銷售前周期太長，甚至直接放棄客戶，產品前期投入的開發成本無法透過銷售回收。
談及市場上需求的產品到底為何，實在是的架構若以功能規格及價格來看，簡單的分為數字標牌系統市場及廣告機市場，簡單的說明如下:
系統市場(System Market)
早期的媒體思維逐漸演變成為一般化大眾的需求思維，中國數字標牌的起源說法十之八九都與分眾傳媒有關，但諷刺的是分眾所使用的發布平臺卻是最原始的單機廣告機形式，這樣的概念除了成本考慮之外，其實還有一個主要的原因，就是網絡的普及化程度，樓宇電梯本身大部份都沒有網絡的建置，所以系統聯網的思維并沒有在早期的方案中被強調。自從2007年起，從單機廣告機的思維演進而來的系統概念，一時之間被市場奉為主流，專業化的進程從軟件到硬件馬不停蹄的前進，從中控端到前端的顯示器，相對的成熟技術帶動著各種行業的應用需求，系統市場已逐漸的擺脫早期以媒體為導向的應用需求，取而代之的必然是更多在日常營運所需的功能及穩定性，這是需求面所呈現出來的狀況，但是在供給面的狀況似乎與此不相吻合，過度的開發及強調所謂的先進技術浪費了太多的資源，也造成了許多的成本浪費，無法符合市場需求的期待價格，若再加上質量及服務的成本，更大大的超過了市場可以接受的價格。專業化的整合性產品是必然及必需的，無論是中控軟件及播放器甚至是未來的專業顯示器，設計一個能與播放器專業整合的顯示器所帶來的產值，比強調媒體功能(比如人臉辨識、多點觸控及播放記錄等)而投入的資源更具普世價值。
廣告機市場(AD Player Market)
延襲大眾需求的思維，有著簡單功能的廣告機被大量的應用在許多的地方，而這個所謂的簡單功能需求的廣告機市場，相對于系統市場的功能及價位也就被解讀為所謂的山寨的市場。事實上，這樣的市場是存在而且應該被正視，若將系統市場定義為中高階市場，則這個廣告機的市場應該就是低階市場(附圖二)，總結來說，市場上所稱的標牌及廣告機的市場應該是屬于同一個產業的，差異就在于功能及客戶層的分布結構。
廣告機的市場現在的重點問題在于較少有優質的中大型企業投入，大部份的廠商都是以早期的單機廣告機的模式在進行銷售，實質的產品演化進程尚處于萌芽階段，產品本身的功能及解決方案并沒有太大的改變，最重要的是質量的意識不強，產品的做工粗糙，設計上的構思更是付之闕如，更不用談及品牌的意識。
平價及過度的價格競爭也是目前不爭的事實，最大的原因也就是在這個市場的需求并沒有被真正的重視，產品的發展沒有投入更多的資源去優化，市場上差異化的產品很少，對應這樣的市場需求量，目前大部份正是一些地區性的小廠在供應，相較于系統市場的多元發展，以及眾多的中大型企業投入，廣告機產品不論在產品設計、規格及質量保障上均無法與系統產品現階段的狀態相比。
無論是數字標牌系統市場或是廣告機市場目前的發展態勢都呈現正向的，只是對于一個尚在發展中的市場而言，存在很多不確定的風險及因素，投入一個這樣的市場，選擇公司發展的定位變成一個很重要的議題，中國數字標牌產業的發展關鍵要素必然是廠商之間的整合以及資源的投入配置，系統市場中整體供應鍵的完整，從上游的組件供貨商到中游的整合開發商以及下游渠道的系統建置商一條龍的體系成熟度，也是未來持續關注的重點。至于中低階單機廣告機的市場，需要更多的優質的中大型廠商資源的投入，共同努力在產品設計及整體質量上的提升，滿足更多小型客戶的需求，相信未來廣告機自然而然會變成是海報及燈箱等固定型宣傳工具的替代性產品。
結語
畢竟資源有限的問題是經濟環境中存在的既定事實，也是造就市場效率的根本力量，主流需求應該優先于技術考慮，過度的強調及開發所謂的技術導向產品，必然會排擠基本主流需求產品的發展，進而影響產業發展的進程。
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文章來源：數字標牌網
