《SE15后期 新中期經(jīng)營計劃（2013-2015年度）》

愛普生基于現(xiàn)有事業(yè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型和新事業(yè)領(lǐng)域的開拓，提出將用三年的時間奠定基礎(chǔ)，從“面向一般消費者使用的圖像、影像輸出設(shè)備為中心的企業(yè)”蛻變成“創(chuàng)造包括面向?qū)�業(yè)領(lǐng)域的全新信息工具及設(shè)備，重振雄風(fēng)再次騰飛的企業(yè)”。

同時，愛普生充分運用并不斷完善獨創(chuàng)技術(shù)的所打造的核心競爭力，在更廣泛的領(lǐng)域為顧客提供唯有愛普生才能實現(xiàn)的特有價值，從而實現(xiàn)長期愿景《SE15》：愛普生將更加努力鉆研省、小、精技術(shù)，走平臺化路線，打造強有力的事業(yè)集合體，為全世界的顧客創(chuàng)造、制造和提供使其感動的產(chǎn)品和服務(wù)。

愛普生的DNA

改變世界的“省、小、精”技術(shù)

源自手表生產(chǎn)的“省、小、精”技術(shù)，在愛普生的孜孜追求下，隨著時代的發(fā)展精彩綻放。如打破模擬印染觀念降低環(huán)境負荷的蒙娜麗莎EVO數(shù)字印染印刷機的誕生，使得耗電量和水使用量削減了40-75%，同時還大量減少了墨水和化學(xué)品的使用，促使已步入成熟階段的印染行業(yè)再次走向革新。

再比如，兼具小型、輕便和低耗電優(yōu)點的愛普生手腕佩戴式GPS跑步記錄器“WristableGPS”,不僅對位置信息、脈搏等進行精確的測定且具有高度精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)處理能力，而其在佩戴舒適度和設(shè)計感上都深受跑步愛好者的喜愛。愛普生的開發(fā)人員通過真實感受顧客的需求和期待，努力將它們反應(yīng)到商品中去，應(yīng)用“省、小、精”技術(shù)帶給顧客驚喜和感動。

世代傳承的“愛普生的DNA”

說到傳承，不得不說“愛普生人”。為了給顧客提供令其感動的商品，愛普生讓具備卓越技能的生產(chǎn)技術(shù)人員參與到商品開發(fā)的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并與設(shè)計人員保持密切的交流，融匯彼此的力量與智慧，向目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)。

例如，愛普生于2002年設(shè)立了“生產(chǎn)制造人才培訓(xùn)中心” 。在這里，一方面能夠在短期內(nèi)集中掌握基礎(chǔ)技能，另一方面，在生產(chǎn)制造現(xiàn)場產(chǎn)生的技能也被代代繼承下去。

CSR（企業(yè)社會責(zé)任）活動

報告書分章節(jié)，從努力滿足顧客需求、保護自然環(huán)境、人才培養(yǎng)、勞動安全衛(wèi)生、組織控制、社會貢獻活動等多方面，介紹了愛普生的CSR （企業(yè)社會責(zé)任）活動，還將員工訪談、相關(guān)方的反饋等貫穿于各領(lǐng)域的行動和實例之中。

在滿足顧客需求方面，如愛普生提供以強化功能達到提高會議效率的交互投影機，以大容量墨倉實現(xiàn)大打印量的墨倉式打印機和通過人性化設(shè)計提高識別性的大幅面噴墨打印機等。

在環(huán)保方面，愛普生通過完成商品的小型、輕量、節(jié)能、可循環(huán)和長壽命化等目標(biāo)，降低環(huán)境負荷。如，供一般消費者使用的噴墨打印機EP-805A通過將基板和內(nèi)部機構(gòu)小型化等工作，使商品質(zhì)量比2006年上市的PM-A920減少了43%，生命周期中的二氧化碳（CO2）則削減了36%。

在人才培養(yǎng)、勞動安全衛(wèi)生等方面，愛普生尊重基本人權(quán)，積極推進勞動安全衛(wèi)生工作，致力于構(gòu)建消除歧視、公正平等、安全健康的工作環(huán)境。如，2012年度，愛普生對管理級別引進了新人事制度，明確了管理人員在業(yè)務(wù)及行為方面應(yīng)履行的職責(zé)和具備的條件；建立了自主管理的勞動安全衛(wèi)生管理體系——NESP，并在全球范圍內(nèi)開展活動。

在社會活動方面，愛普生通過植樹造林活動、雅安地震災(zāi)區(qū)希望廚房公益項目、義務(wù)獻血等災(zāi)害支援等形式參與社會活動。愛普生的社會貢獻并不僅僅局限于單純的捐款，同時還把支撐愛普生圖像、影像業(yè)務(wù)的技術(shù)和經(jīng)驗還原于社會，如愛普生•多媒體愛心課堂、支援克羅地亞猛禽類保護等活動。

顧客與社會的期待因地區(qū)及社會狀況等因素而不同，還將隨著時代而不斷變化。愛普生將以究極獨創(chuàng)的商品為核心，創(chuàng)造超越顧客期待的價值；憑借值得信賴的商品、服務(wù)及企業(yè)活動成為顧客與社會所不可缺少的企業(yè)。