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    從企業運營視角看戶外媒體如何利用數字化進行轉型升級?
    更新:2020-9-4 9:00:18 稿件:戶外廣告內參 調整大小:【

    隨著5G時代、物聯網的發展,各行業迎來數字化發展的浪潮,戶外媒體行業也正在發生著翻天覆地的變化,如何利用新型技術和渠道實現自我革新,完成數字化轉型升級,是戶外媒體公司當下必須要思考的問題。

       據相關數據顯示,2020年全球廣告花費同比下降11.8%,中國廣告花費預計超6262億人民幣,同比下跌僅為2%,戶外媒體在全渠道花費中占比為6-7個百分點,這樣的數據對于深耕戶外廣告多年的媒體主來說,其總結的價值多過參考。

    整體市場的下行的同時,也帶來了一定的啟示,戶外媒體已經進入了亟需精細化運營的階段,戶外媒體企業需要重新認識自己,重新認識自己的服務對象,以及重新評估在戶外媒體價值鏈中的定位。

    從七大角度出發,建立企業核心優勢

    戶外媒體企業要有清楚的自我認知,建議從以下七個角度來明確和建立其核心優勢:

    硬件設備 –屏幕類型,如LCD,LED,異形屏等;播放器支持的播放內容,是否能夠播放4k,8k等高清內容,是否支持HTML5技術;終端能否進行硬件擴展,如加裝攝像頭,GPS等傳感器設備;

    《哈利波特》時代廣場數字顯示屏展示

    資源位置 – 這是對戶外媒體至關重要的因素,直接關系到媒體主的品牌定位及場景屬性打造,比如地標、商圈大屏,與地鐵站廳的屏幕網絡之間就有明顯的區別;

    運營能力 – 企業內部是否有一套行之有效的運營工具,是否還在使用傳統的office軟件管理庫存,使用人工上下刊操作。如果說硬件設備和資源位置是戶外媒體企業的立身之本,那么播控軟件更應該是重中之重,它是企業能否持續盈利和規模化的關鍵所在。遺憾的是,企業一直以來對于播控軟件的不重視已經成為了其停滯不前的最大障礙,企業發展前期可能容易忽略,但現在作為企業數字化轉型的核心,對播控軟件的重視已經迫在眉睫了;

    受眾群體 – 屏幕終端的觀眾,企業需要非常明確自己的目標受眾。比如碧虎科技,它的目標受眾群體就是后車里的司機和乘客,比如分眾傳媒,它的目標受眾則是在商務中心上班的辦公室白領;

    服務行業 – 在認知了媒體的受眾群體之后,企業要根據人群特征來分析,屏幕上應該播放什么樣的品牌廣告,才會更容易被目標受眾所接受,更容易建立品牌印象,促進后期銷售轉化。比如2020年大衛拖把在新潮的廣告投放,就非常具有針對性,如果換成地標大屏媒體,那么就會很難實現目標受眾的精準觸達;

    高低峰時段 – 戶外媒體和其他服務業一樣,都有自己的高低谷營業時間段,企業對此要有清醒的認知,并據此來制定不同的價格和銷售策略來滿足品牌方的投放需求,比如商場的屏幕終端,一般周末和平時的晚間時段人流量會明顯高于工作日上班時段;

    客戶需求 – 要時刻洞察品牌方的需求變化,以客戶和市場為導向,不能守著自己的點位,銷售方式除了打折營銷,幾十年不變。互聯網和社交文化的發展已經讓各個行業天翻地覆,戶外媒體公司要與時俱進,傳統的位置投放已經很難讓廣告主買單了。

    在自我認知清晰的基礎上,戶外媒體公司還需制定相應的戰略來打造企業的核心競爭力。從互聯網技術帶來的快速發展及頭部企業的更迭可以看出,成功的企業都有自己獨特的商業模式,其商業模式是基于一個能持續帶來盈利的技術平臺,如淘寶之于阿里巴巴,推薦算法之于字節跳動。中國傳統行業的創新更多的是在產品端而非運營端,戶外媒體行業尤其如此,中國的LED制造業已經世界領先,戶外媒體場景也是世界最多。但在內容創意上,以及規模化運營上,客觀來說中國市場是落后于發達國家市場的,現階段分眾和新潮擁有的也僅僅是資產規模優勢。

    從品牌方具體需求著手,進行數字化戰略轉型

    中國智造的數字化、聯網化、智能化是企業發展的指路明燈,戶外媒體行業的數字化不僅可以構建企業的核心競爭力,還可以直觀的為企業創造效益,帶來更多的銷售利潤,以更好的服務客戶。

    戶外媒體價值鏈的終端在于品牌方,品牌方的預算直接決定了媒體主的生死存亡。從品牌方的需求變化具體來看,作為媒體主,應該如何做出相應的改變。

    品牌營銷的終極目的在于帶來更長時間更大規模的銷售和利潤,運營手段分為長期營銷和短期營銷,長期營銷的常見方式為借助有吸引力的大屏或具備高受眾信任度的媒體進行品牌宣傳,搶占用戶心智,打造獨特的品牌文化,這類營銷需要媒體主配合進行場景打造,達到二次傳播,如可口可樂,麥當勞等等。短期營銷則多見于限時優惠,社交媒體病毒式擴散,這一類營銷講究品銷合一,需要媒體主能直接帶來銷售的變現,品牌方如京東618,天貓雙11等。

    品牌投放一般會根據企業戰略,對不同的媒介劃分預算,比如2020年廣告總預算的55%投到數字媒體(互聯網和移動媒體),26%投到電視和視頻媒體,6%投到戶外,4%投到報紙,3%投到雜志。對于戶外媒體主來說,需要做的就是以下兩方面的事:一、在這6%的預算內,做到讓品牌方更愿意投放自己公司;二、從其他的媒介搶來更多預算,把盤子做大。

    首先,來談談怎么樣讓品牌方更愿意投放。品牌方更愿意投哪個媒體,當然是看哪個媒體能夠給它創造更多價值。通過大量的訪談和調查發現,戶外廣告媒體主的銷售策略十幾年來幾乎一成不變,強調地段和頻次,這本身沒有什么問題。戶外媒體作為線下入口其場景性本身就很強,對地段和頻次的要求無可置疑,但僵化的銷售策略帶來的是嚴重的銷售瓶頸,也提高了品牌購買的門檻;另外播放效果監測報告的缺乏也降低了媒體的信任度,打擊了品牌投放的信心。媒體主們應該充分感知到這樣的市場變化并作出相應的應對策略,一方面采取更靈活敏捷的售賣方式,比如戰略分時售賣,碎片化售賣,創意內容的支持;另一方面提供透明可靠的效果報告,甚至是第三方監測報告來提升信任度。而這些工作都需要有一個高效的自動化平臺來完成。

    其次,更好的方式是能夠從其他的媒介搶來更多的預算,讓戶外媒體接入數字媒體網,這樣戶外媒體爭的就不只是6%的廣告預算,而是6%+55%=61%的市場預算,這一點可以從疫情期間電梯媒體逆勢增長47%的趨勢中看出端倪。如何接入數字媒體網絡,簡單來說就是程序化購買,這是目前一個很熱門的議題。

    Fedora程序化購買

    戶外媒體程序化購買是一種全自動購買戶外媒體的交易方式,如同我們在淘寶購物一樣,只要將媒體接入程序化交易平臺,品牌和代理就能通過網頁采購戶外媒體的庫存,后臺自動上下刊,根據投放效果動態調整投放策略,然后在線完成付款。這一系列工作的背后是大量的技術支持,前提要建立在媒體主是否擁有智能數字化的運營平臺。

    搭建數字化運營平臺,助力戶外廣告升級

    數字化運營平臺對外可以帶來更多的銷售策略,從而接入數字媒體預算,對內可以大幅提高運營效率,降低運營和銷售成本,打通企業內部數據孤島,聯通業務、媒介、運營、市場、財務多個部門。

    既然數字化運營平臺如此重要,那么目前戶外廣告媒體主對此的認知如何呢?這里大致做了一下分類:
        1、知道問題在哪,也知道解決方案,并且已經部分成功實施,技術儲備較充分,如新潮傳媒,分眾傳媒;
        2、知道問題在哪,也知道解決方案,但是技術儲備不足,實施過程停滯不前,一種是陷入了自我研發的泥潭,輕視了軟件開發的業務邏輯,按照現有的邏輯招聘程序員進行了定制開發,結果卻事倍功半。一種是積極尋找第三方技術平臺,但目前國內這類型的專業技術公司少之又少,所以不得不在供應商評估方面花費大量精力,最后搞得疲憊不堪,止步不前;
        3、知道問題在哪,不知道解決方案,這一類跟第二一類有點相似,但是相比來說更加的滯后一些;
        4、連問題都不知道在哪,導致這種結果的原因是企業戰略目標不夠明確,戰略措施模糊、不完善,團隊也沒有充分思考整個行業和企業的發展前景。

    戶外廣告媒體主一定要跟緊市場發展的趨勢,擁抱數字化軟件技術,從戰略和思想上認識行業發展的規律,抱著創造價值的態度來投資企業內部運營系統,切勿以解決問題,節省成本為目的忽視內功修煉。

    小結:5.0營銷時代,戶外廣告媒體數字化轉型已迫在眉睫,戶外媒體人應該及時擁抱數字化軟件技術,完成數字化媒體傳播和營銷模式的重構。對內進行企業發展戰略調整,對外實現廣告主的品牌傳播效益最大化!

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