華南先進裝備產業(yè)園綜合服務中心是莞韶兩市共建的產業(yè)發(fā)展新平臺，作為第二輪東莞對口幫扶園區(qū)擴能增效的主戰(zhàn)場。
為做好園區(qū)企業(yè)的服務工作，服務大廳應用了南翼政務綜合互動引導平臺，在服務大廳位置分別部署了：自助取號一體機、服務窗口顯示屏、排隊叫號綜合顯示屏、智能觸摸查詢機、服務評價器等設備。
自助取號一體機
優(yōu)化業(yè)務流程
減少排隊時間
自助取號一體機的設立，為辦理人員提供業(yè)務指引、業(yè)務辦理等查詢打印功能。同時，還能幫助服務大廳優(yōu)化業(yè)務流程，提升大廳日常營運效率和服務質量，有效緩解排隊問題、改善辦理體驗。
服務窗口顯示屏的應用，可以有效提升業(yè)務窗口服務品質和窗口形象，顯示屏內容編輯簡單，更能快速直達傳遞給辦事人員，讓辦事人員在等候區(qū)域就座等候，了解排隊情況。
排隊叫號 綜合顯示屏
在等候區(qū)明顯的位置部署了排隊叫號綜合顯示屏，讓排隊信息更加直觀，通過語音播報、信息顯示、線上提醒等功能，指引辦理人員到指定窗口辦理業(yè)務，整個過程安然有序。
智能觸摸查詢機
智能觸摸查詢機通過后臺同步華南先進裝備產業(yè)園官網，以觸摸的形式為辦理人員展示企業(yè)信息，辦事指南，最新公告信息等資訊，讓辦理人員更加便于了解與操作。
服務評價器
事項辦理結束后，評價器不僅可以對工作人員進行評價，還可以進行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式）、同步語音播報等作用。通過收集辦理人員的評價信息，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，以方便后期為辦理人員作出更好的服務！
廣州南翼信息科技有限公司于2011年01月成立，自成立以來一直致力于打造商顯領域軟硬件產品的研發(fā)、生產、銷售和服務于一體的綜合性高科技企業(yè)。公司總部坐落于廣州科學城高新區(qū)域，是國家級高新技術企業(yè)、廣州市小巨人企業(yè)、廣州優(yōu)秀軟件企業(yè)、廣東省守合同重信用企業(yè)、質量·服務·誠信AAA企業(yè)、廣東省安防協(xié)會理事單位、第一屆商顯產業(yè)促進會理事單位，現(xiàn)已擁有29項專利，35項軟件著作權、國家知識產權認證企業(yè)；多項高新技術產品證書、多個產品的3C認證證書，節(jié)能證書、ISO9001管理體系等各類資質、資格和榮譽證書。
公司在廣東、廣西、湖南、福建、江蘇、河南、山東、貴州、陜西、重慶和云南等地建立辦事處及分支機構，完成全國范圍的研發(fā)、生產、服務布局。
南翼是一支有活力、有激情、有夢想的團隊。現(xiàn)有員工100人，其中技術及研發(fā)人員超50人。在客戶服務方面，本著為客戶服務的思想，設立了24小時產品咨詢電話、24小時售后技術支持電話等多個無障礙通道，為客戶提供了高質量的售前和售后的服務，為南翼信息科技“‘軟硬’融合之劍，開辟信息創(chuàng)新之路”的目標提供了強有力的支持。
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