最近小伙伴們有沒有聽說
去政務(wù)服務(wù)中心辦理各種業(yè)務(wù)
不用再帶身份證、戶口本、社保卡等
一大堆復(fù)雜證件了？
沒錯(cuò)~
北京延慶政務(wù)服務(wù)中心
“入手”一套
高效又方便的“黑科技”
— —星際互動(dòng)智慧政務(wù)“綜合一窗受理”系統(tǒng)云平臺(tái)
集結(jié)“刷臉”“智能取號(hào)”“自助填單臺(tái)”等各種神器
讓市民歡喜的不得了~
那升級(jí)后的政務(wù)中心有哪些新景致~
快來瞅瞅~
圖片
項(xiàng)目概述
01項(xiàng)目類型：智慧政務(wù)
02項(xiàng)目名稱：北京延慶政務(wù)服務(wù)中心
03項(xiàng)目方案：SINGI智慧政務(wù)“綜合一窗受理”系統(tǒng)云平臺(tái)
01
項(xiàng)目背景
PROJECT BACKGROUND
北京延慶新政務(wù)服務(wù)中心1月18日正式對(duì)外開放，新政務(wù)服務(wù)中心位于慶園街60號(hào)（北京中醫(yī)醫(yī)院延慶醫(yī)院北側(cè)原三晶大廈），總面積約13000平方米，共有窗口144個(gè)，涉及全區(qū)辦事。
02
科學(xué)數(shù)字化建設(shè)，合作共建
DIGITAL CONSTRUCTION
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，真正實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，提供“一站式”綜合政務(wù)服務(wù)場所，提高辦事效率。
政務(wù)中心與武漢星際互動(dòng)攜手合作，項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為該政務(wù)服務(wù)中心量身設(shè)計(jì)了一套數(shù)字化智慧政務(wù)綜合一窗受理系統(tǒng)平臺(tái)，集結(jié)現(xiàn)代化高科技技術(shù)智能產(chǎn)品--5G液晶顯示屏、多功能一體機(jī)、智能排隊(duì)無聲叫號(hào)系統(tǒng)、自助服務(wù)系統(tǒng)、多功能填單等功能。
03
暖心窗口服務(wù)提質(zhì)升級(jí)
QUALITH IMPROVEMENT UPGRADING
星際互動(dòng)按照政務(wù)大廳“一網(wǎng)通辦、一窗受理、并聯(lián)辦理、信息共享”的服務(wù)模式，簡化業(yè)務(wù)流程的建設(shè)思路。為中心設(shè)計(jì)的“一窗受理”系統(tǒng)平臺(tái)，“暖心窗口服務(wù)”提質(zhì)升級(jí)，由原來單個(gè)的窗口升級(jí)為綜合窗口，可辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，不再多次跑腿多個(gè)窗口，“一站式”服務(wù)機(jī)制，同時(shí)也激發(fā)窗口一線人員活力。
原本按照正常辦理程序，辦事人員應(yīng)提交本人身份證的原件和復(fù)印件，現(xiàn)在通過綜合窗口刷臉，管理平臺(tái)直接調(diào)取辦事所需的相關(guān)電子證照信息，連證件的復(fù)印件也無需提供了，節(jié)省了不少時(shí)間。
04
大廳無聲排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，改善辦事環(huán)境
QUEUING IN THE HALL
新的政務(wù)大廳采用更智能的‘無聲叫號(hào)’模式，預(yù)約取號(hào)后，以發(fā)送手機(jī)短信、微信小程序等方式通知申請(qǐng)人到窗口辦業(yè)務(wù)。
申請(qǐng)人取號(hào)時(shí)，在自助服務(wù)設(shè)備上讀取身份證，選擇業(yè)務(wù)類型、輸入手機(jī)號(hào)并確認(rèn)，從取票口取單。排號(hào)單上除顯示編號(hào)、辦理窗口信息外，還告知申請(qǐng)人等待人數(shù)及預(yù)計(jì)排隊(duì)等待時(shí)長。
也方便了工作人員，每受理完一項(xiàng)業(yè)務(wù)，受理人員只需在電腦界面中點(diǎn)擊呼號(hào)，系統(tǒng)即可通知下一位申請(qǐng)人到具體窗口辦理，叫號(hào)全程均安靜無聲，從“智能化”角度出發(fā)不斷提升群眾滿意度與獲得感。
05
自助多功能填單系統(tǒng)， 無縫對(duì)接
MULTI FUNCTION FILLING
星際互動(dòng)還為該政務(wù)服務(wù)中心每層均設(shè)有自助填單臺(tái)，集成了讀取二代身份證、全鍵盤手工錄入、觸摸屏手寫輸入、文檔高拍、語音錄入、二維碼掃描等多種輸入方式，方便了相關(guān)業(yè)務(wù)的復(fù)雜單據(jù)填寫。
并與現(xiàn)有的政務(wù)中心、審批局、社保局、民政局、稅務(wù)局、車管所等各個(gè)人工辦理申請(qǐng)系統(tǒng)做對(duì)接，為辦事群眾提供各種審批申請(qǐng)表格自助填寫服務(wù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)用戶填寫的信息是否合法規(guī)范，進(jìn)行填寫指導(dǎo)提示。
06
智慧政務(wù)項(xiàng)目案例合集
PROJECT COLLECTINroject collection
武漢星際互動(dòng)智慧政務(wù)智能導(dǎo)視排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)已在成都新都區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)中心、淮安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、孝南區(qū)便民服務(wù)中心、太和行政審批局、襄陽市新市民服務(wù)中心、丹江口市民服務(wù)中心、洪山區(qū)政務(wù)中心、吉林松原市政務(wù)中心、北京海淀區(qū)聯(lián)想橋政務(wù)中心、南昌新建區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心、淮安行政審批局、荊門東寶區(qū)政務(wù)中心、北京西北旺政務(wù)中心、綿陽市涪城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、安徽馬鞍山行政服務(wù)中心、武漢市民之家、洪澤行政審批中心、江夏市民之家、永修縣行政服務(wù)中心、潛江行政服務(wù)中心、婺源政務(wù)服務(wù)中心、遼寧錦州市行政服務(wù)中心、遼寧省營口市行政服務(wù)中心、麻城政務(wù)中心、襄陽人社局、肥西政務(wù)中心、湖北省社保局、南川行政審批局、雄楚市人民政務(wù)中心、綏陽行政審批局、三門峽市行政中心等眾多政務(wù)中心中廣泛應(yīng)用。
